有限会社古屋商店
住所：〒400-0862 山梨県甲府市朝気1-2-66
TEL：055-237-0704
営業時間：9:00～17:00
定休日：日・祝日・お盆・年末年始休業

有限会社古谷商店は、山梨県甲府市にある住まいのリフォーム工事店「リフォームのふるや」を運営している会社です。「住まいのかかりつけ医」を目指すリフォーム店で、困ったときにはスムーズに対応してくれます。この記事では、そんな古谷商店の魅力についてまとめました。リフォーム店をお探しの方はぜひ参考にしてみてください。

家の「困った」を解決！

古谷商店は「住まいのかかりつけ医」として、小さな困りごとでも気軽に相談できる地域密着型のリフォーム店を目指しています。水漏れが発覚した場合やトイレの流れが悪いと感じたとき、早めに専門家にみてもらいたいと考える方も多いはず。思わぬ緊急時でも気軽に頼むことができれば、たいへん心強いですよね。

実際の例では、台風で被災して屋根が飛んでしまった家に、ブルーシートで応急処置を施したこともあるそうです。「こんなこと頼んでもいいのかな」と感じる小さなお悩みにも親身に対応してくれるので、頼もしいリフォーム店だといえるでしょう。

さらに、対応エリアは店舗から車で20分圏内の地域に限定しているのも特徴です。エリアを限定することで、何かあってもすぐにかけつけられる体制を完備。困ったときにもスピーディーに住まいをみてもらえるため、安心感がありますね。

実務経験豊富な有資格者が揃う会社

お客さまが安心してリフォームを依頼できるよう、古谷商店は実務経験豊富なプロフェッショナルを社員として抱えています。リフォームの専門資格である「増改築診断員」をはじめ、外壁を仕上げる「1級塗装技能士」、ガス・水道・電気設備系統の有資格者などが在籍。

リフォームの依頼を受けると、プロが実際に調査をしたうえで施工まで対応します。そのため、ただお客さまの要望に応えるだけでなく、プロの視点からアドバイスや提案をすることも可能です。

たとえば、設備が古くてリフォームを施してもまたすぐに故障することが見込まれるなら、丁寧に説明したうえで設備交換を提案することもあります。プロの視点をもち、お客さまの先々のことまで考えてくれる信頼度の高いリフォーム店だといえるでしょう。「古谷商店なら大丈夫」と安心して任せることができそうですね。

顧客との関係を大事にしている

古谷商店では、お客さまとの信頼関係を築くことを大切に考えています。お客さまはご自身の住まいに困りごとを抱えた状態で、不安に思っている方も少なくありません。そんなお客さまに対して親身にヒアリングや現地調査を行い、最適なプランを提案。施工前には疑問点をしっかり解消しておくため、お客さまに分かりやすい丁寧な説明を心がけています。

信頼関係はすぐに築けるものではないからこそ、日々どうすればお客さまの役に立つのかを考え、プロとして状況に応じた提案もします。スピードや安さよりも親切丁寧な対応を大切にしているため、リピーターからの信頼も厚いのです。

古谷商店は、お客さま目線で住まいのことを一緒に考えてくれる地域密着型のリフォーム店。なかには10年以上付き合いが続くお客さまもおり、地域から頼りにされていることがうかがえますね。安心して依頼できるリフォーム店をお探しの方には、ぜひ検討してほしいリフォーム業者です。

リフォームの流れ

初めてのリフォームを検討している方は、どのようなステップで進めていくのかイメージできない方も多いのではないでしょうか。ここでは、相談から施工、引渡しまで、古谷商店でリフォームを行う際の流れをまとめました。

相談

まずは、お客さまの困りごとや要望などをしっかりヒアリングしながら相談を行います。相談方法は電話のほか、ホームページのお問い合わせフォームも用意。仕事や家事などで忙しくて営業時間内に電話をするのが難しい方でも、時間を気にせず相談内容を送れるのがうれしいですね。

現地調査

次に、現地調査を行います。古谷商店のスタッフが実際にお客さまの住まいを訪問し、現地の状況を確認。プロの見立てをふまえたうえで施工内容を検討します。

提案＆見積もり

お客さまの要望と現地の状況を確認したうえで、最適なプランの提案をします。予算の都合も考えながら、お客さまにもっとも満足いただける内容を用意します。

契約＆説明

施工内容にお客さまの了承を得られたらいよいよ契約です。契約時には、施工内容やスケジュールについて丁寧に説明。古谷商店は、誰にでも分かりやすい説明を心がけています。

施工

事前に共有した施工スケジュールに沿って施工を進めていきます。施工前のご近所さまへのご挨拶はもちろん、お客さまの生活に与える影響が最小限になるよう注意をはらいます。

確認＆引渡し

施工が完了したら、施工した場所に不具合がないことをお客さまが確認。問題ないことが確認できれば引渡しとなり、リフォーム完了です。

「住まいのかかりつけ医」である古谷商店は、困ったときにはどんなに小さなことでも親身になって対応してくれるのが魅力です。実務経験豊富な有資格者を多数抱えている点や、顧客との信頼関係を大切にしている点も評判の理由。プロとしてお客さまの役に立つ姿勢に、非常に安心感を持てます。対応エリアは店舗から車で20分圏内に限られていますが、該当する方にとっては有力な選択肢となるでしょう。ぜひ検討してみてくださいね。

住友林業のリフォーム
住所：(甲府支店)〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条5115
TEL：0120-70-1095
営業時間：9:15～17:30
定休日：火・水・祝

家族構成やライフスタイルの変化に伴い最適なリフォームを行うことで、快適に長く住み続けることのできる住宅を実現できます。そこで本記事では、大手の強みを生かして一つ一つの住宅に丁寧なリフォームを提案している住友林業リフォームの特徴について紹介します。

リフォームエンジニアと1,000名以上の建築士が在籍

住友林業リフォームの行うリフォームは、リフォーム専門の建築士であるリフォームエンジニアが主導となりヒアリングやプランの提案、見積もりの作成などを一括して行っていることが特徴です。

リフォームは、現在住んでいる住宅の構造や設備、状態を見極め、顧客の理想的な暮らしを実現するという専門な技術が必要です。そこで、住友林業リフォームでは、リフォームのプロであるリフォームエンジニアがメインとなりサポートを行うことで、最適なプランの提案が可能となっているのです。また、リフォームエンジニアは建築士の資格を有しているため、要望を叶える提案はもちろん、要望を取り入れつつさらに快適な暮らしを実現する提案も得意としています。

また、住友林業リフォームでは、リフォームエンジニアだけでなくインテリア担当や工事担当といった各部署のプロがチームを結成し、住宅ごとにチームを結成する形で手厚いサポートを行っていることが強みです。さらに、アフターメンテナンスをサポートする部隊として住友林業コールセンターとアフターメンテナンス担当者が長期的に住宅をサポートしています。

そして、充実したサポート体制と丁寧な提案によって、年間約５万件ものリフォームを施工しています。つまり、豊富な施工実績を獲得してきた経験と実績をノウハウに変えて、高品質なリフォームを実現しているのです。

リフォームのすべてをサポート

リフォームをサポートしている業者が数多くある中で、住友林業リフォームが年間５万件もの受注を獲得している要因として、きめ細やかなサポート行っているということが挙げられます。

たとえば、サポート体制の一つとして近隣住民の方への対応を徹底しています。リフォームを行う際、新築の住宅と同様に何日も工事が行われることがあります。そのため、事前に工事を行うことを説明せずに工事が始まってしまうと、近隣住民の方が不快に思うケースも少なくありません。そこで、住友林業リフォームの担当者が近隣住民の方へ工事前に挨拶し、トラブルなくリフォームが完了するようサポートしています。

さらに、リフォーム中の仮住まいや引っ越しといったリフォームに関連して必要となるさまざまな手続きや費用をサポートする制度があります。実際には仮住まいや引っ越しを割引価格で利用できるサービスがあります。

その他、リフォーム資金の相談にも対応可能です。リフォームの規模によっては高額な費用が必要となるため、ローンを契約するなどの手続きが必要です。そこで、住友林業リフォームでは提携ローンを用意し、優遇金利でローンを組めるよう提案しています。

つまり、リフォームのプラン提案や施工といったリフォームに直結する要素はもちろん、近隣世帯への配慮や資金計画、引っ越しのサポートといったリフォーム関連することすべてを包括的にサポートしているのです。そして、充実したサポート体制が高い顧客満足度を実現し、多くの受注を獲得することにつながっています。

自然素材を使ったリフォーム

住友林業リフォームは、自然素材である木を扱うプロとして、木の機能性や表現力を最大限に発揮する提案が強みです。まず、木を用いた住宅は居住者にさまざまなメリットをもたらします。

たとえば、木が排出するホルモンによって温かみを感じることができたり、熱伝導率が低いことから一年を通じて心地よさを感じたりできることが魅力です。また、自然素材である木を使用した住宅は、リラックス効果をもたらし、健康にもよいことが証明されています。

つまり、木を取り入れてリフォームを行うことは、居住者にとって多くのメリットがあるのです。そこで、住友林業リフォームでは、木のプロフェッショナルとして、木を生かしたリフォームの提案を徹底しています。実際に、ウッドタイルの壁面を導入したり、天井の一部に木を採用したりバリエーション豊富な提案を実施しています。

また、住友林業リフォームでは、良質な無垢材を豊富に取り揃え、色味や材質を見極めて良質な空間を演出しています。そのため、ふんだんに木を取り入れつつ、高いデザイン性を実現していることも魅力的なポイントです。

手厚いサポートが魅力の住友林業リフォームでは、リフォームエンジニアをはじめとした各部署のプロがチーム体制でリフォームをサポートしていることが特徴です。また、リフォームに直結する要素はもちろん、近隣世帯への対応や資金計画、引っ越しのサポートなどすべての工程においてきめ細やかなサポートを実施しています。また、木のプロフィールとして、良質な無垢材を用いたデザイン性の高い提案を強みとしています。

株式会社フレッシュハウス
住所：〒231-0007 神奈川県横浜市中区弁天通4-57 損保ジャパン横浜弁天通ビル
TEL：0120-348-555
受付時間：9:00～18:00
定休日：日曜・月曜

株式会社フレッシュハウスは、神奈川県横浜市中区に本社をおく社員数300名超の会社です。関東、中部、九州に31のショールームがあり、山梨県は甲府市塩部にあります。ここでは、株式会社フレッシュハウスの総工事件数、顧客への誠実な姿勢、保証・アフターケア、リフォーム前とリフォーム中のあんしんサービスについて解説していきます。

総工事件数は14万件以上

フレッシュハウスは、創業2５年以上の経歴で14万件以上の総工事件数を誇ります。多くの案件を受注していることは、経験、ノウハウの蓄積ができており、何より多くの顧客に支持されている証といえます。

フレッシュハウスは、チーム制でお客さまのリフォームに対応しています。多様性のある優秀なスタッフがチームになるからこそ、お客さまのご要望を正確かつ多角的に理解し、満足につなげる提案が可能となります。

リフォームの際、営業が取ってきた案件を、工事を行う工務に丸投げし、いざ工事が始まってから行き違いや部材選択ミスなどが起こることがありますが、フレッシュハウスではチームで仕事を進めることで、一人で案件を抱え込むことがなくなり、行き違いや連係ミスをなくすことができ、より質の高い提案ができるような体制になっています。

自社による施工管理を徹底している点もフレッシュハウスの特徴です。下請け、関連会社への丸投げをせず、抜き打ち施工品質チェックやリフォームプランナーが施工管理を兼任するなど、顧客の満足を生み出す品質管理体制を構築しています。

顧客への誠実な姿勢

リフォーム会社のよくある苦情に「しつこく営業をされた」「すべての情報をちゃんと説明してくれなかった」といったものがあります。フレッシュハウスでは、顧客にわかりやすく丁寧に説明し、納得してもらったうえで施工を進めていきます。

家族の皆が快適に笑顔で過ごせるリフォームを提案するよう努めており、具体的には、依頼主の要望だけでなく家族の構成員のライフスタイル、生活動線、将来のライフスタイルの変化を考慮したリフォームを意識しています。しっかりとヒアリングを行ったうえで、経験豊かなスタッフが多角的に提案してくれるのは非常に心強いです。

また、費用の透明性、現場でのマナー順守、近隣の方々への配慮を徹底するよう会社として取り組んでいます。費用の透明性を確保するため、見積もり内容や工事内容の明確化を行っています。近隣の方々への配慮は、工事後の近所付き合いにかかわる重要な事項です。工事中はトラブルが起きやすい状態です。

「事前に説明がなかった」「業者のトラック、車が通行の邪魔になっている」「足場設置や作業の騒音がうるさい」「業者のマナーが悪い、話し声、ラジオの音がうるさい」などの苦情が入ってしまうと、今後の近所付き合いが気まずいものになってしまいます。フレッシュハウスでは作業員の勤務態度、車の往来、休憩時間の態度などを管理し、現場でのマナー順守を徹底しています。

保証・アフターケアも万全

フレッシュハウスでは、最長10年のリフォーム保証を提供しています。「やったらやりっぱなしで対応してくれない」「担当がいないからわからないといわれた」など、無責任なリフォーム会社もあるなかで、10年の保証を実施している会社はあまりないのではないでしょうか。保証が充実しているということは、それだけ施工に自信があるという証です。

万が一不具合があっても、自社施工なので100%メンテナンス対応できます。リフォーム会社にありがちなトラブルに「下請けや他会社への丸投げ」問題があります。

下請けや他会社に丸投げを行うと、下請けなどに発注した発注元は工事内容や使用部材などについて共有されていなかったり行き違いがあったりします。そうなると、万が一不具合があっても、確認に時間を要したり、適切な対応がとられなかったりします。

酷い場合、下請け会社などが倒産、音信不通になって対応できないなどといった、耳を疑うようなケースも存在します。自社施工ですべての工事に責任を持つ姿勢はフレッシュハウスの大きな強みです。

リフォーム前とリフォーム中のあんしんサービス

リフォーム前は、お家の健康診断サービスを行っています。家の状態を無料で診断するもので、徹底的に住宅の状況を診断した上で、必要な工事を提案します。

リフォーム中は、顧客が煩わしく感じる仮住まいに関する手配業務を一括で代行しています。大規模なリフォーム時の大きな問題を解決してくれるのはありがたいことです。ただし、このサービスは今後順次拡大予定ではありますが、現在は神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県限定のサービスとなっています。

フレッシュハウスの総工事件数、顧客への誠実な姿勢、保証・アフターケア、あんしんサービスについて解説してきました。優良なリフォーム会社には、明確な見積もり、自社の社員教育、管理体制、近隣への配慮などが行き届いているなどの特徴があります。上記の取り組みをしっかりと実施しているフレッシュハウス。リフォームが必要に際に依頼する会社として検討してみてはいかがでしょうか。

株式会社パナホーム山梨
住所：(本社)山梨県甲府市上石田 4-12-1
TEL：055-228-7221
営業時間：9:00〜18:00

快適に長く住み続けることのできる住宅を実現するためには、ライフスタイルや家族構成の変化を考慮した将来性の高いリフォームを行うことが大切です。そこで本記事では、設備の入れ替えからフルリノベーションまで幅広いリフォームを提案している株式会社パナホーム山梨の特徴について紹介します。

パナソニックの最新製品と技術が魅力

山梨県で長年リフォーム事業を展開しているパナホーム山梨は、40年に渡ってさまざまな施工を行ってきた実力のある企業です。そして、山梨県一筋で事業を展開してきたことから、山梨県の気候や地域特性を知り尽くした地域密着型の提案を強みとしています。そして、山梨県を知り尽くしたノウハウを生かしつつ、パナソニックという大手の強みを取り入れた提案が特徴です。

パナソニックは2018年に創業100年を迎え、住宅の建物本体の素材はもちろん、キッチンやお風呂といった水回りの設備、照明器具やインテリア、床材といった住宅にかかわるさまざまな商品を展開しています。

そして、パナソニックは長年のノウハウと常に顧客目線で最高品質の製品を提供し続けてきた実績があるため、創業から100年たっても支持され続けている企業であるといえます。従って、パナソニック製品は非常に高品質であることが魅力です。

そして、パナホーム山梨では、パナソニック製品を住宅の設備や素材、建具に使用しています。つまり、長年守りつづけてきたノウハウと施工技術にパナソニックの最新製品を取り入れていくことで、他社には真似できない高品質なリフォームを実現することが可能のようです。

フルリフォームにも対応

パナホーム山梨の提案するリフォームは、単に住宅設備を入れ替えるというものではありません。もちろん、キッチンや洗面台、トイレといった住宅設備は寿命があるため定期的なメンテナンスや取り換えが必要です。

そして、一般的なリフォームでは、老朽化した部分だけを取り替えて終了というケースがあります。一方、パナホーム山梨では単なる設備の入れ替えにとどまらず、同時に家事導線の見直しや水回りのレイアウトを変更することで暮らしの利便性や安全性の見直しを徹底的に実施しています。

なぜなら、パナホーム山梨では、最適な住環境は家族構成やライフスタイルの変化に伴い、柔軟に変更していく必要があると考えているからです。そのため、設備の入れ替えの際には、プロの目線から住宅ごとに住環境を見直し、丁寧なプランを提案しているのです。

とくに、パナホーム山梨のリフォームは「そなえる」ことに着目したフルリフォームを強みとしています。そなえるとは、退職後の第二の人生にそなえることや収入減にそなえること、加齢にそなえることなど、さまざまなライフステージにそなえることを想定しています。

たとえば、第二の人生にそなえるプランでは、趣味のスペースを確保したり、リラックスできる空間の確保を提案したりしているようです。また、収入減にそなえるプランでは省エネ設備の導入、加齢にはバリアフリー設備を導入する提案などを実施しています。

つまり、人生に起こりうることを事前に想定し、最適なプランを組み込んだリフォームによって、居住者の快適な暮らしをサポートしているのです。

家族全員の幸せを考える専門スタッフ

パナホーム山梨では、住宅のリフォームを通じて家族全員の幸せを叶えるということを重要としています。最近では、犬や猫をはじめとしたペットを家族に迎えている家庭が増加しています。

しかし、人間が暮らしやすい住宅がペットにとっても暮らしやすい住宅であるという点はイコールではありません。たとえば、一般的な住宅の床材はペットにとって滑りやすく、足腰の負担となっていることが多くあります。そこで、パナホーム山梨では、ペットを含む家族全員が快適に暮らすことのできる環境を実現することに力を入れています。

実際に、山梨県内では数少ない愛犬家住宅協会が認定する「愛犬家住宅コーディネーター」の有資格者が在籍しているようです。愛犬家住宅コーディネーターとは、専門的な知識を学ぶことにより、犬にとって暮らしやすい住宅のプランニングや住まいの工夫などについて提案やコンサルティングをできる資格です。

また、犬だけでなく猫の暮らしやすさに着目した住宅の提案を行うことが可能です。実際に、滑りにくい床材の導入やペットピット、キャットウォークなどを導入したリフォームの施工事例があります。従って、人間だけでなく、ペットを家族として考え、家族全員がのびのびと暮らすことのできる空間を実現しているのです。

山梨県に特化し、地域密着型の提案を行っていることがパナホーム山梨の特徴です。さらに、パナソニックの製品を取り入れ、最新の技術を取り入れた高品質なリフォームを提案していることも魅力です。また、さまざまなライフステージにそなえるためのフルリフォームを実施し、居住者の快適な暮らしをサポートし続けています。さらに、ペット目線のリフォームを通じて、家族全員が快適に暮らすことのできる環境を提案しています。

有限会社エンドウ工務店
住所：(main office)〒400-0337 山梨県南アルプス市寺部1544-1
TEL：055-284-8080
受付時間：9:00～18:00
定休日：水曜日

あなたは山梨にある「エンドウ工務店」をご存じでしょうか？家を「代々住み継いでいくことができるもの」として、長く住むことのできる家を手の届く価格で提供している工務店です。エンドウ工務店では、家を建てるだけでなく、その後のアフターケアも非常に充実したものが用意されています。以下で、この工務店の特徴についてお伝えします。

昔の思い出を残したままのリフォーム

エンドウ工務店は、「家は永く遺すものである」という考え方を大切にしているようです。家は、建てたらそこで終わりではなく、建てた後もメンテナンス・修繕を重ね、代々住み継いでいくことができるものだと知っているからです。

子どものころから長く住んだ家になればなるほど、家にはさまざまな思い出が宿ります。柱の一本一本、ドア、窓、ベッドから見上げた天井や玄関などに、かつての思い出が残っているはずです。

しかし、人間と同じで家も年を取るもの。一定以上の時間が過ぎると、住んでいる人は「解体して新しい家を建てるか」「全面リフォームをして住み続けるか」の二択を迫られます。

ある人は、解体して新しい家を建てることで心機一転するかもしれません。しかし、思い出を大切にしたい人は、全面リフォームをしてでもその家に住み続けようと思うのではないでしょうか。そういったとき、工務店に相談しながらリフォームをすることで、何にも変えられない思い出を家に残しながら、住み継いでいくことができます。

エンドウ工務店は新築だけでなく、全面リフォームも行っています。また、今まで住んできた家の思い出をずっと残しながら「住み継いでいく」ためのリフォームを得意にしているので、「思い出を大切にしてくれる工務店に頼みたい」という方は、ぜひ候補として挙げてみてはいかがでしょうか。

エンドウ工務店が大切にしていること

エンドウ工務店は、「よりよい家を手の届く価格で提供すること」「現場での品質管理を徹底すること」を大切にしています。

エンドウ工務店は、デザイン・構造・断熱・省エネルギー性すべてに妥協をしない家、そして住む人の健康と財産を守る家を「いい家」と考えています。デザインと性能を両立した、長持ちする家を実現するために、気密性や耐震性の数値化、飽きのこないデザインの追求などの努力を行っているようです。

また、代表が「現場、現場管理、設計、窓口といった建築に関わるすべての工程」を経験したことのある人だからこそ、現場での品質管理は他社以上に気をつけています。大工には国家資格があるのですが、エンドウ工務店の大工はみんな、その資格を取得することを前提に働いています。

そして、エンドウ工務店の現場管理は「資格を持った大工」しかできません。実際、山梨県で働いている大工の9割以上は無資格の作業員ともいわれているのですが、エンドウ工務店は、お客さんに安心して設計・施工を任せてもらえるように、適切な知識と経験、資格を持った大工を育て、「住みやすくて美しい家」を山梨県に増やしていこうとしています。

リフォーム後の保証とメンテナンス

エンドウ工務店では、リフォーム後の保証として「10年間の瑕疵担保責任」「長期優良住宅認定」「地震保証」「住宅性能評価書の発行」を行っています。それに加え「定期訪問メンテナンス」も実施しているようです。

それぞれについて少し詳しく説明すると、まず「10年間の瑕疵担保責任」というのは、「売買の対象物に隠れた瑕疵（外部から容易に発見できない欠陥）がある場合、売り主が無料で補修交換などの対応を行う義務」を指します。家を建て、引き渡しの時点ではわからない瑕疵（欠陥）があった場合の保証と考えていただければよいと思います。

次に「長期優良住宅認定」です。日本では平成21年6月から「長期優良住宅の普及の促進に関する法律」が施行されました。この法律で決められた9つの項目（劣化対策、耐震性、維持管理・更新の容易性、可変性、バリアフリー性、省エネルギー性、居住環境、住戸面積、維持保全計画）において一定の基準を満たした住宅は「長期優良住宅」に認定が可能です。

認定を受けることで、各種減税やローン金利優遇などのメリットを得ることができます。認定を受けるためには建築前に申請が必要なので、その点はご注意ください。

次に「地震保証」です。こちらは、「地盤の不同沈下による建物の損害が発生した場合、お引渡し日より10年間、最高5,000万円が保証される」というものになります。地震大国である日本だからこそ、あると安心な保証といえます。

そして「住宅性能評価書の発行」についてです。こちらの評価書を受けとるメリットには、「なにかしらのトラブルが発生した場合に、円滑・迅速な紛争処理を受けることができる」「地震保険料の優遇を受けることができる」「住宅瑕疵保険の加入や長期優良住宅の認定手続きが簡単になる」「フラット35の手続きが簡単になる」などがあります。

エンドウ工務店では、これらすべての保証に加えて、家を竣工したお客さんの家に定期訪問して家の点検をする「定期訪問メンテナンス」を行っています。家を「住み継いでいくもの」と考えるエンドウ工務店だからこそ、「家づくり」は家の引き渡しで終わりではなく、暮らしの変化や年月の経過に合わせた定期メンテナンスも提供しているようです。

毎回、定期訪問者が大工道具を持参し、建具等の微調整などの対応もしているので、メンテナンスだけでなく、家について気になっていることがあれば気軽に相談することもできます。

ここまで、エンドウ工務店について「エンドウ工務店が得意とする、思い出を残すリフォーム」「エンドウ工務店が大切にしていること」「リフォーム後の保証とメンテナンス」について、お伝えしました。もしあなたが、「家のリフォームを考えているけれど、今の家の思い出をなくしたくない」と思っているのであれば、一度エンドウ工務店に相談してみてはいかがでしょうか。

株式会社I-LIFE
住所：〒400-0853　山梨県甲府市下小河原町248-1
TEL：0120-701-789
受付時間：9:00～18:30

住宅はライフスタイルの変化や家族構成の変化に伴いリフォームを行うことで快適な暮らしを維持できます。また、住宅設備に関しても適切なタイミングでリフォームが必要です。そこで本記事では、山梨県を中心にリフォーム事業を展開している株式会社I-LIFEの特徴について紹介します。

施工前には周辺に挨拶！真心こめたサービス

本当に満足度の高いリフォームとは、不満に感じている部分や不具合のある住宅設備を部分的に修正することではありません。リフォームを行うきっかけは住宅設備の不具合であっても、本当に最適な間取りかどうかという点や使用していない部屋を上手に活用する方法はないかなど、家全体を同時に見直す必要があるのです。

そこで、本当に高品質なリフォームを実現するためにI-LIFEでは、部分的なリフォームに留まらず、充実したサービスを提供しています。たとえば、予算を考慮し住宅全体を見直すリフォームはもちろん、リフォームに関連する多様なサポートを実施しています。

とくに、I-LIFEではリフォームの施工が開始される前に近隣住民の方に挨拶を行っていることが他社とは異なるポイントです。リフォームを行う際、新築の住宅と同様に何日も工事が行われることがあります。そのため、事前の説明なしに工事が始まってしまうと、工事用車両の出入りや騒音によって近隣住民の方が不快に思うケースも少なくありません。

そこで、I-LIFEでは、担当者が工事の開始前に必ず挨拶に行くことを徹底しています。また、近隣住民の方への挨拶では、簡単な挨拶だけでなく工事期間や作業を行う時間帯、内容などを丁寧に説明し、迷惑が掛からないよう丁寧にサポートしています。

また、I-LIFEにはリピーターの顧客が多いことが特徴です。充実したサービスを行い、満足度の高い施工を実現し続けているからこそ、住宅に関する依頼があるたびに何度も相談する顧客が増加しています。

また、以前リフォームを担当した方からの紹介で、新たに顧客を獲得するケースも増加しています。常に顧客目線で安心できるサービスを提供し続けてきたからこそ、リピーターや新規顧客の依頼が年々増加しているのです。

ベテラン職人の施工

どんなに最適なプランを作成していても、施工を行う職人の技術がなければ満足度の高いリフォームを実現することはできません。また、住宅のリフォームは新築とは異なり、現状の住宅の状態を見極めつつ、適切な施工を行うという高い技術が必要です。そこで、I-LIFEでは熟練の職人に施工を依頼することにこだわっています。

リフォームの施工技術は、どんなに勉強しても経験がなければ技を磨くことはできません。つまり、経験豊富な熟練の職人にしか実現することのできない施工があるのです。そこで、I-LIFEでは本当に高品質なリフォームとは何かを追求し、高い技術を有する熟練の職人による施工を徹底しています。

さらに、長年の経験があるというだけでなく、一級技能検定に合格した職人が施工を行っています。技能検定とは、働うえで必要とされる技術の習得レベルを検定する国家検定制度です。

また、技能検定には130種類の試験があり、試験に合格することで高い技能を有していることが証明されます。そして、技能検定には主に1級・2級・3級というランクが設けられており、1級に合格することは高い技術を有していることの証明になります。

そして、I-LIFEでは技能検定試験の一級に合格した職人が施工を実施しているため、常に高い精度で施工を実施できる体制が整っているのです。

充実の長期メンテナンス

住宅のリフォームは施工が完了して終わりではありません。施工が完了してから定期的なメンテナンスを行うことで快適な暮らしを維持できるのです。

そこで、I-LIFEでは、施工が完了した日からお付き合いが始まると考え、手厚いアフターサービスに対応しています。たとえば、設備機器に対して毎年点検を実施し、施工が完了したら保証書の発行を行っています。保証書があることで、不具合が見つかった際に迅速に対応することが可能です。

また、保証書の内容として、不具合や故障が発生した場合は、最大10年間無料の修理に対応するという内容になっているようです。長期的に住宅を見守ってもらえる制度が整っているため、安心して生活を送ることができます。

その他にも、定期的な訪問やメンテナンス、イベントの開催を通じて顧客とコミュニケーションをとり、顧客がいつでも気軽に相談できるような環境を整えているようです。

リフォームは不具合のある箇所を修正するだけでなく、住宅全体を見直し、快適な暮らしを実現することが重要です。そして、手厚いサービスが魅力のI-LIFEでは、リフォームの工事が開始される前に近隣住民の方への挨拶を徹底しています。その他にも、高い技術を有した職人による施工やアフターメンテナンスを充実させることで、満足度の高いリフォームを行い、多くの信頼を獲得しています。

ミサワリフォーム
住所：(山梨支社)山梨県 甲府市 国母7丁目9-1
TEL：0120-306-330／055-228-6820
営業時間：9:00～18:00
定休日：火曜日・水曜日

快適に長く住み続けることのできる住宅を実現するためには、家族構成やライフスタイルの変化に伴い、最適なリフォームを行う必要があります。そこで本記事では、家をデザインするのではなく、人の暮らしをデザインすることにこだわったリフォームを行っているミサワリフォームの特徴について紹介します。

店舗などこれまでの実績を活かしたリフォーム

ミサワリフォームでは、これまでにさまざまなリフォームを手掛けてきたという豊富な実績があります。とくに、住宅やマンションだけでなく、商業施設や医療施設、オフィスといった多様な空間のリフォームを手掛けてきたことが特徴です。さらに、住宅のリフォームにおいても在来木造から鉄筋コンクリート造りの住宅まで幅広い素材の構造躯体に対してリフォームが可能です。

一般的なリフォーム業者は、商業施設だけに対応していたり、木造の構造躯体だけに対応していたりするケースがあります。しかし、ミサワリフォームでは、さまざまな空間や構造体のリフォームに対応してきた実績から、リフォームに関する豊富なノウハウがあります。

そのため、リフォームを通じてホテルのような上質な空間に仕上げたいという要望や、カフェのようにアットホームで温かみのある空間に仕上げたいという要望などさまざまなニーズに柔軟に対応することが可能なのです。

幅広いメーカーの商品を利用することが可能

ほとんどのリフォーム業者では、採用できる住宅設備のメーカーが限られています。なぜなら、メーカーを限定することで、一括発注が可能となりコストを抑えたり、担当者の負担を軽減したりすることが可能であるからです。

一方、ミサワリフォームでは幅広いメーカーの住宅設備を用意していることが魅力です。大手の強みを生かして、さまざまなメーカーと連携していることで、数多くのメーカーの商品を取り扱っています。

リフォームを検討している方の中には、住宅設備に特定のメーカーの商品を使用したいと考えている方も少なくありません。そこで、ミサワリフォームでは顧客の要望に柔軟に対応するために、さまざまなメーカーの商品を導入できる体制を整えています。

オリジナルの保証もある

住宅のリフォームは、施工が完了して終わりではなくアフターメンテナンスを定期的に行っていくことが重要です。なぜなら、施工の段階でトラブルが発生していたり、住み始めてからトラブルが発覚したりするケースがあるからです。

そこで、ミサワリフォームではリフォーム工事オリジナル保証制度を設けています。オリジナル保証制度とは、対象となる工事に対し、施工完了後に保証書を発行し、充実したメンテナンスによって住宅をサポートする制度です。保証書が発行されることによって、万が一トラブルが起こった際にスピーディーかつ円滑に対応を受けることができるため、居住者の安心につながります。

その他にも、365日24時間体制のコールセンターを完備していることもミサワリフォームの魅力です。住宅のトラブルの内容によっては、迅速な対応が必要となるケースがあります。

その際、休日や深夜の時間帯に対応していないコールセンターは、トラブルの状態を悪化させてしまうことも想定されます。そこで、ミサワリフォームでは、24時間365日いつでも対応可能なコールセンターを完備することで、快適な暮らしをサポートしているようです。

つまり、ミサワリフォームでは、オリジナル保証制度やコールセンターを完備し、手厚いサポートを実現することによってリフォームの完成後も長く快適に暮らすことのできる住宅を実現しているのです。

暮らしを支えるミサワオーナーズクラブ

ミサワリフォームを通じてリフォームを行った方全員が加入できるミサワオーナーズクラブというサービスがあります。ミサワオーナーズクラブは、安心・安全な暮らしをサポートするメニューはもちろん、暮らしを豊かにするメニューが豊富に用意された会員限定サービスです。

たとえば、ミサワポイントモールの提携ショップで買い物をするとミサワポイントが貯まり、メンテナンスやリフォーム代金に充当できたり、全国の提携ショップで優待を受けることができたり充実したサービスが展開されています。

その他にも、ミサワオーナーズクラブの加入者限定でミサワでんきという電力サービスを利用することが可能です。ミサワでんきは、電気料金の5.5％がミサワポイントで還元されることが最大の特徴です。

さらに、家族の見守りサービスや住宅セキュリティ、省エネ行動を促すエネルギーモニターサービスなど豊富なサービスがあります。つまり、ミサワリフォームでは、最適なリフォームを実現することはもちろん、充実したアフターメンテナンスやミサワオーナーズクラブを通じて快適な暮らしを支え続けているのです。

ミサワリフォームは、住宅のリフォームだけでなく、さまざまな施設や店舗のリフォームを手掛けてきたノウハウを生かして、高品質なリフォームの提案を行っていることが特徴です。また、リフォームの際に使用する設備は、豊富なメーカーから好きな商品を選択できます。そして、充実したアフターメンテナンスやミサワオーナーズクラブを通じて、居住者の快適な暮らしを支え続けていることが魅力です。